Indikator 1 er laget for å finne ut i hvor stor grad innbyggerne i kommunen er fornøyd med byen og lokalmiljøet sitt. Det gjelder både for de fysiske og estetiske aspektene ved byen, det offentlige tjenestetilbudet og opplevd trygghet.

Spørsmål 1 søker å få vite hvor fornøyd innbyggerne generelt er med kommunen. Spørsmålene 2 til 7 utdyper spørsmål 1 nærmere ved å eksemplifisere med ulike tema:

2. Hvor fornøyd er du med ditt sosiale nettverk?
3. Hvor fornøyd er du med mulighetene til å praktisere dine hobbier?
4. Hvor fornøyd er du med de kommunale tjenestene (som helse- og sosial, skoler, kollektivtransport etc)?
5. Hvor fornøyd er du med kvaliteten på det fysiske miljøet?
6. Hvor forbøyd er du med arbeidsmulighetene i kommunen?
7. Hvor fornøyd er du med mulighetene til å medvirke i den lokale plan- og beslutningsprosessen?

Deretter er folk spurt om å rangere viktigheten av sitt sosiale nettverk, kommunens fysiske miljø, muligheten til å praktisere sine eventuelle hobbier og arbeidsmuligheter, delta i lokalpolitikken og hvor fornøyd de er med ulike kommunale tjenester.

Til slutt listes det opp en rekke spørsmål gruppert i 6 kategorier som omhandler trygghet, kulturtilbud, grunnleggende kommunale tjenester, en del kvalitetsvurderinger av miljøet, arbeidsmarkedet og til slutt medvirkningsmuligheter i beslutningsprosessene.

Poengene som oppgis er en score mellom 0 og 100. Undersøkelsen er utført i desember 2002 av Opinion. 1000 personer er intervjuet.

Folk er meget fornøyd med sitt sosiale nettverk og byens fysiske miljø, mens de er mindre fornøyd med kommunale tjeneste og mulighetene til å påvirke de politiske beslutningsprosessene. Det siste aspektet blir dessuten ikke tillagt stor betydning blant de spurte innbyggerne. Under følger svarene folk ga på de ulike spørsmålene mer i detalj:

1.a) Hvor fornøyd er du med kommunen som bo -og arbeidssted?

1. b) På spørsmål om å utrykke grad av tilfredshet med kommunen som bo- og arbeidssted på en skala fra 0 (laveste) til 100 (høyeste) svarer Oslo's innbyggere i gjennomsnitt tallet 76 .

Figur 1. Graden av tilfredshet med det sosiale nettverket, muligheten til å praktisere sin hobby, kommunale tjenester (skoler, sykehus, sosiale tjenester etc), det fysiske miljøet, arbeidsmuligheter og medvirkning i plan- og beslutningsprosesser.

Ranger følgende tema på grunnlag av deres betydning for deg:

Oslofolk synes det er ganske trygt å sove med åpent vindu om natten, men føler seg mer utrygge i Oslo sentrum om kvelden

Figur 2. Opplevd trygghet om natten med åpent vindu, og i Oslo sentrum om natten.

Oslofolk er jevnt over veldig fornøyd med byens kulturtilbud og sportsfasiliteter

Figur 3. Kvaliteten og tilbudet på sportsfasiliteter, teater og kino, museum og utstillinger, kulturforeninger og bibliotek.

Oslofolk er fornøyd med tilgjengeligheten til det offentlige transporttilbudet og ganske fornøyd med tilgjengeligheten til skoler og almenleger. De er mellomfornøyde med tilgjengeligheten til sykehus og sosialhjelp og misfornøyde med tilgjengeligheten til kommunale boliger.

Figur 4. Opplevd tilgjengelighet til almenleger, sykehus, sosialhjelp, kommunale boliger, offentlige skoler og offentlig transport

Folks oppfatning av miljøet i Oslo er at grøntområdene er bra og at parkene, det bygde miljøet og avfallshåndteringen ikke er så verst. Kvaliteten på luftmiljøet og gaterenholdet er derimot heller dårlig og mange er svært misfornøyde med støyen de er utsatt for.

Figur 5. Folks oppfatning av kvaliteten på offentlige parker og hager, grøntområder generelt, det bygde miljøet, avfallshåndtering, gaterenhold, luftkvalitet, støy om natten og støy om dagen.

Oslos innbyggere er fornøyd med mulighetene for faglig videreutvikling og insentiver for å starte virksomhet, men de er svært bekymret for den økende arbeidsløsheten.

Figur 6. Osloinnbyggernes mening om muligheten for faglig videreutvikling, insentiver for å starte egen virksomhet og nivået på arbeidsløsheten.

Å delta i den lokale beslutningsprosessen på ulike måter er etter manges mening lite effektivt for å få gjennomslag for egne synspunkter. Å være medlem av en interesseorganisasjon og stemme ved valg regnes som det beste virkemiddelet.

Figur 7. Osloinnbyggernes mening om hvor effektiv deres rolle i den lokale beslutningsprosessen er ved å delta i beslutningsprosessen, være medlem av en interesseorganisasjon, forelegge direkte krav eller ønsker til kommunale kontorer, stemme ved kommunevalg og delta eller organisere demonstrasjoner for å rette fokus mot et tema.

For europeiske sammenlikninger på indikatorene over, klikk her: www.sustainable-cities.org/indicators.